情绪价值是什么意思

　　“情绪价值”这个概念最初源于营销学，指的是顾客在消费过程中，对于产品或服务所带来的情感体验的评估。具体来说，情绪价值指的是顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值。情绪收益指的是顾客在消费过程中所感受到的正面情绪体验，如愉快、满足等;而情绪成本则指的是顾客所感受到的负面情绪体验，如沮丧、失望等。

　　在商品和服务越来越丰富的情况下，消费者不再仅仅关注产品或服务的质量、实用性等“硬性”品质，同时也非常重视消费体验的“情绪价值”。这种“情绪价值”能够具象化产品服务带给消费者的情感体验，是一种非物质性的附加价值。

　　近年来，“情绪价值”的概念逐渐被引入到人际关系领域中。一个人给他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪越多，他的情绪价值就越高;反之，他的情绪价值则越低。在社交过程中，人们越来越重视彼此之间所能带来的情感体验，这种情感体验能够激发正面情绪，激励个人成长。

　　“情绪价值”的流行，反映了现代社会人们对美好生活更高层次的心理需求。在物质生活得到满足之后，人们更加关注自己的情感体验和精神层面的满足感。因此，“情绪价值”的概念不仅在商业领域中受到重视，同时也成为了人们追求更高质量生活的重要指标之一。