近日，高德地图推出了全新的车费保镖功能，实现了对全部合作网约车平台的覆盖。据悉，今年9月，高德打车首次推出了车费保镖服务，将消费者的保障模式从被动转变为主动。借助高德的技术实力，车费保镖能够实时监测车费，并与预估车费进行校验。
如果车费波动合理，例如遇到交通堵塞，车费保镖会主动向乘客解释费用变化的原因;而当车费保镖发现不合理的费用时，如司机绕路或收取额外附加费用等，高德打车承诺会先行赔付给消费者。
据高德打车相关数据显示，车费保镖的主动保障比例已经达到了93%，领先于消费者的投诉。
此外，当消费者对某个车费问题提出反馈时，车费保镖会对整个行程进行全面检测。如果发现还存在其他不合理收费，车费保镖会主动对所有不合理费用进行赔付。
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