亚马逊近日宣布了一项新的政策，旨在“扩大卖家处理客户退货的选项”。该政策将为使用亚马逊物流(FBA)的美国卖家提供一种灵活的“退款而不退货”选项，以提高库存管理效率。亚马逊介绍称，他们推出了FBA免退货解决方案，这项新计划将简化退货流程，使卖家能够为客户提供全额退款，而无需退回商品。
这一“仅退款”功能适用于售价低于75美元(约536元人民币)的商品。亚马逊同时指出，这项解决方案的实施将受到法律、安全和监管要求的限制。
需要注意的是，售价超过75美元的商品以及危险品和重型大件商品均不适用于此政策。虽然该功能提供了便利，但亚马逊并未强制要求卖家启用，仅退款功能在卖家后台的设置中默认是关闭的。
在“仅退款”功能上线后，许多亚马逊卖家对此表达了不满，甚至有人认为这一政策可能会助长诈骗行为。
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