在上海虹口区洛川东路上，隐藏着一家别具特色的咖啡馆，它名为“摆渡人咖啡馆”。这个名字并不寻常，因为这里的主要经营者不是传统意义上的咖啡师，而是白事管家。步入店内，你会发现摆放着各式各样的寿衣、骨灰盒，甚至还有灵柩。这不禁让人联想到生命的短暂与死亡的无常。然而，与其说这是一家令人沉重的地方，不如说它是一个情绪的出口，一个倾诉心声的场所。
孙林光是这家咖啡馆的白事管家兼咖啡师，他常常面带微笑地接待着前来的顾客。他回忆起装修时邻居们的好奇，以及对店内摆放的东西的疑惑，不禁感慨万千。他和他的团队希望，这个地方可以成为顾客们宣泄情感的一个场所。为此，店里特意推出了“苦辣酸甜”人生四味咖啡，而他最常对顾客说的一句话就是：“我们这里的咖啡不售卖，你说一个故事来换一杯咖啡。”
然而，这家咖啡馆并不显得沉闷。桌上摆放着一份排班表，记录着咖啡师和话疗师的名字，例如“金刚爸比孙馆长”、“智貌并存蒋老师”等等，与普通咖啡店一样轻松自然。
其中最引人注目的是店内的“话疗师”，他们的存在让这家店与传统咖啡馆有所不同。在故事交换的过程中，话疗师会陪伴倾诉者，希望他们通过述说故事来自我疗愈。整个团队都坚信，有些遗憾需要倾诉，有些悲伤值得被看见。
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