近日，据东方财经报道，爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的广告问题引发了众多网友的不满和吐槽。网友们纷纷表示：“吃相难看，凭什么充会员了还得看广告?”、“基础会员不能跳广告，那开会员的意义在哪?”等。
针对此问题，记者向爱奇艺官方客服进行了询问。官方客服表示，基础会员可以正常观看会员内容，但只支持单设备使用，并不包含跳过片头片尾广告的特权;而黄金会员则可以直接跳过片头片尾广告，提升观看体验。
在会员费用方面，基础会员连续包月原价为15元/月，而黄金会员则为25元/月。爱奇艺强调基础会员套餐是为了迎合不同用户群体的需求，建议用户根据个人需求进行选择。
关于黄金会员是否能跳过所有广告的问题，官方解释称，“黄金会员可以减免部分播放前的贴片广告时长，但在使用会员过程中仍可能出现其他形式的商业性广告。用户可以通过点击广告页面的关闭或跳过按钮来跳过广告播放，不会被强制观看。”
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