针对“3·15”晚会曝光的智能机器人拨打营销骚扰电话以及虚商实名制要求落实不到位等问题，工业和信息化部高度重视，并迅速采取了行动。
工业和信息化部官方微信公众号“工信微报”发文称，已连夜组织北京、上海、广东等地的通信管理局，对涉嫌违法违规的主体进行调查处置。具体措施包括责令基础电信运营商立即关停涉事线路，并对涉及个人数据信息的有关情况进行核查。同时，还督促互联网平台企业全面清理违法智能外呼软件的销售推广信息。
工信部表示，将持续采取有力措施，强化对基础电信运营商、虚拟运营商以及呼叫中心企业的监督检查。对于违法违规的企业，将严厉查处并加大曝光力度。此外，还将积极配合有关部门依法打击网络黑灰产业等违法犯罪行为，全力营造安全健康的信息通信消费环境。
据报道，央视“3·15”晚会今年将矛头对准了“骚扰电话产业链”，并揭示了AI外呼机器人在其中的角色。这些AI智能机器人被用于拨打营销电话，不仅不知疲倦，而且能够输出由真人录音制作而成的声音，让接听用户难以分辨真伪。然而，这种行为已经违反了《中华人民共和国民法典》的相关规定，无论是外呼智能机器人还是真实的电话营销人员，未经消费者同意拨打这类营销电话都属于违法行为。
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