在今年的315晚会上，啄木鸟家庭维修再度被媒体点名，曝出其平台存在工程师虚高收费、小病大修等问题。这一问题并非首次曝光，去年315期间，啄木鸟家庭维修就已经因为类似问题被媒体和公众关注。
公司回应
针对此次曝光，啄木鸟家庭维修在官方微博上发布了致歉声明。声明中，公司承认了媒体所报道的问题，并表示这些问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。公司深感自责和痛心，向所有用户和大众表达了最诚挚的歉意。
整改措施
为了彻底解决这些问题，啄木鸟家庭维修承诺将放弃公关手段，转而采取每日发布整改声明、公开整改进展的方式，直到所有问题被彻底解决。公司表示，这场整改将是一场必须完成的长期行动，不会给自己设定截止日期，也不会等待风波过去。
公众反应
尽管啄木鸟家庭维修已经做出了道歉和整改承诺，但公众对其的信任度仍然受到了严重影响。在评论区，有网友表示：“知错不改的典范”，对啄木鸟家庭维修的整改承诺持怀疑态度。
总结
啄木鸟家庭维修再度陷入315风波，不仅损害了消费者的权益，也严重影响了公司的声誉和信任度。为了重建公众信任，啄木鸟家庭维修需要切实履行整改承诺，加强内部管理，确保类似问题不再发生。
浙公网安备 33010502007447号