近年来，酒店机器人已成为酒店行业的标配，为住客提供便捷服务。然而，近日传出消息，云迹科技在过去三年内净亏损累计超过8亿元，这一数字引起了广泛关注。
云迹科技的主要收入来源是酒店机器人，2023年这一比例甚至高达95.1%。尽管云迹科技与万豪、希尔顿、洲际等全球酒店集团合作，产品已覆盖3万家酒店，并以12.2%的份额占据中国酒店场景机器人市场首位，但行业价格战导致机器人均价大幅下降，从13万降至2万以下，这无疑加剧了云迹科技的亏损。
据酒店业内人士透露，尽管酒店机器人被寄予厚望以节约人工成本，但在实际应用中，一些大酒店发现机器人送物效率低下，并不能有效节约人力，因此选择放弃使用。这一反馈也反映出酒店机器人在实际应用中可能存在的问题。
此外，竞争格局的变化也给云迹科技带来了压力。九号机器人、擎朗智能等竞争对手通过多场景适配、人机协同等差异化策略蚕食市场份额，进一步加剧了行业危机。
面对这些挑战，云迹科技需要寻求新的增长点，改善盈利模式，以应对日益激烈的市场竞争。同时，酒店机器人行业也需要思考如何提升产品性能和服务质量，以满足酒店和住客的实际需求。
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