‌微软承认Windows 11问题，承诺提升体验‌

　　据报道，微软正在全力开发代号为“Germanium”的下一代Windows 11(版本号26H2)，预计将于今年秋季发布。届时，该版本将作为一次系统更新，免费提供给所有Windows 11 25H2和24H2用户。微软Windows业务总裁帕万·达武鲁里表示，团队将在2026年集中解决系统存在的一系列核心问题。

　　2025年对Windows而言是充满挑战的一年，频繁且不稳定的更新、糟糕的系统可靠性及各种错误Bug，严重影响了用户体验和品牌声誉。这种困境甚至延续到了新一年：2026年初的首批Windows 11更新导致了诸多问题，包括部分电脑无法关机、企业用户系统启动失败，以及OneDrive和Dropbox等软件崩溃，微软为此连续发布了紧急修复补丁。

　　在致外媒The Verge的一份声明中，微软官方坦诚回应了来自用户的批评：“我们从充满热情的用户和预览体验成员处收到的反馈非常明确。我们必须改善Windows，解决那些真正影响用户体验的问题。今年，我们的工作重心将集中于响应用户持续反馈的核心痛点，即提升系统性能、可靠性以及整体用户体验。”知情人士透露，微软计划在未来几个月内重新调配工程资源，专注于修复长期积累的性能与稳定性问题，力求阻止因体验下滑而导致用户流失的趋势。

　　达武鲁里在声明中强调：“信任的建立需要时间。我们正致力于与Windows社区重建这种信任。”尽管当前Windows拥有超过10亿用户，但微软清醒地认识到，庞大的用户基数并不能等同于产品的优秀，当下的核心任务是确保这庞大的用户群体愿意、并且能够舒适地继续选择Windows平台。