近日，网络社交平台出现“宁波外卖商家集体退出外卖平台”的消息，迅速引发大量网民和商家骑手群体的广泛关注与热议。对此，公安部网安局于2月3日发布正式通报予以澄清。
该则“集体退出”信息引发相关部门高度重视后，立即组织核查。经核实，自去年以来，宁波地区外卖业务均保持正常经营状态，未出现商家因合作问题主动退出的情况，更不存在所谓的“集体退出”现象，上述传播内容属于严重误导公众认知的不实信息。
随后，公安机关展开深入调查。调查结果显示，该系列谣言始作俑者为网民张某(女，45岁)。其在2025年12月起，为了制造网络热点、博取流量关注，进而售卖其个人主导的商业课程(如“盈利增长班”、“咨询方案班”、“连锁MBA班”等)，肆意编造并在网络上散播了“外卖商家集体下架平台”等一系列不实内容。张某的行为已在网络空间引发广泛传播，严重扰乱了网络秩序。
目前，公安机关已依法对违法行为人张某作出行政拘留处罚。事件得到明确查处，网络谣言传播链已被打断。作为对此事的公开回应，美团官方账号“小团有话说”也发文对辟谣内容予以确认和传播，强调平台在当地业务运营秩序一切正常。
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