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《失落星船:马拉松》定价引争议 开发商致歉并补偿玩家


  索尼旗下第一方工作室Bungie 推出的射击游戏《失落星船:马拉松》(Lost Planet: Marathon),近日因其高级货币礼包的价格设计而受到玩家们的强烈批评。据悉,该作已在36日正式上线PC、PS5和Xbox平台,其主要特点被定义为“搜打撤”(extraction shooter)玩法。

  游戏商店中一份重要皮肤“奢华角色皮肤”的官方定价为1120奢华币——这是玩家购买虚拟服装需要消耗的付费货币。然而游戏并未提供正好适配此金额的单笔充值选项,最接近的档位为“10美元换取1100奢华币”,另一档为“5美元换取500奢华币”。这就导致玩家若想购买这款皮肤,无论如何组合都无法“刚刚好”满足需求,至少要选择“10+5美元”才能购买这一物品。

《失落星船:马拉松》定价引争议 开发商致歉并补偿玩家

  不少玩家在社交媒体平台指出了这一设计中的痛点,认为开发商是采用“逼氪”的销售手法,让用户不得不被迫多花一点钱——如果玩家刚进入游戏、还无任何币积攒时,会被动地购买不必要的500奢华币后还余480币,若要利用剩余币消费第二件皮肤依然达不到数额。更有玩家用“贪得无厌”“卑鄙”“抢钱”等语言表达不满,称其严重损害了消费体验。

  面对舆论的持续发酵,开发商Bungie在3月7日正式发布官方公告并致歉,承认“让玩家的首次购买体验出现问题”。同时,官方公布了两条调整方案:计划将原本价值10美元的1100奢华币礼包升量为1120奢华币,让玩家初次购买一款最基础的皮肤时可不再追加开支;同时将向前期已经通过10美元礼包购买了该皮肤的玩家统一补偿额外20奢华币。不过该调整的具体上线日期尚未公布。

  这一补偿措施实际上属于全球多款网游也曾采用的修正机制,即“把第一次不凑整的差额补给用户”。这类定价策略常在采用游戏内货币、无直接零钱包的消费生态中:其核心原因在于,大多数消费心理调查显示,用户更容易接受“付出小额外价值便刚好达到”和“再付一点就可继续购买”,而不是“每次都得叠加多档套餐才能进行”。

  《失落星船:马拉松》中出现的价格设计争议也引出了玩家对游戏内价格透明度的讨论,类似的付费模式在许多游戏中都可看到:当无法单档位满足某项商品价格,迫使消费者至少需要两个档位时,就出现所谓“支付冗余”。部分用户认为应提倡更直接的整数对应定价,也有分析指出开发商这一设计可能是为了鼓励货币兑换行为的连续性与留存率。

  截至目前Bungie的解决方案已获相当肯定,更多玩家希望之后能看到更具性价比或更合理的价格体系。不少人也提到,如果开发商能始终将“最低门槛一次达成消费”作为一个设计红线,《失落星船:马拉松》未来或许能在收费内容与用户体验间建立更健康的关系。

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