今年315消费者权益日临近之际，南京一名父亲反映，自己24岁患有自闭症的女儿，在手机游戏“时光杂货店”中，短短半年时间充值金额累计超过45万元。
该游戏由安徽雷虎网络科技有限公司开发并运营，该公司系三七互娱旗下子公司。父亲事后查询发现，游戏的充值流程设计相当简化——其女儿曾在1分钟内连续完成四五笔648元的套餐充值交易。对此他建议，“在短时间内出现大额交易时，游戏平台应该设置相应的提醒功能”。
然而，三七互娱质检部门在回应时表示：“目前不会设置这类提醒。” 其解释说：“普通用户月收入可能仅几千元，几万元充值额对其已是‘天文数字’;但对资产数千万乃至上亿的用户，一天花费几万元或许只如‘毛毛雨’。”
这位父亲随后提交了女儿医院出具的自闭症诊断证明，并提出不希望孩子因司法鉴定过程受到二次伤害，请求能否通过现场协商的方式解决问题。该公司客服经理回应称：“公司方面肯定不会同意此类方式。”目前，这位父亲仍在通过多方渠道继续努力，尝试为女儿争取合法权益。
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