近日，一名女子在网络发帖称，因其食量过大，被常州一家汉堡自助店的老板拒绝接待，该老板随后就相关网络言论向警方报案。据了解，该女子曾以79.9元的团购价在该店两次享用自助餐，最多一次吃了12个(单价约25元)汉堡和一些小吃。当她第三次前往时，店主以其吃得太多、“做自助就亏本”为由拒绝她入场。事后，该女子在店铺顾客群中质疑店家“做不起自助就别做”，并认为店家盯着顾客食量计数不礼貌，随后被移出群聊。店主则向记者表示，拒客行为确有不妥并已道歉，但其报警主要是因为该女子发帖后，店铺遭受了大量负面评论和骚扰电话，而非因其食量大。
双方在线上与线下冲突加剧。店家承认自助活动旨在引流，面对消耗过大的“大胃王”顾客，经营压力确实存在。女子则坚持表达自身消费体验的权利，拒绝删除相关网帖。此事在社交平台发酵，女子账号相关视频点赞量激增。律师分析指出，商家以食量为由拒绝接待，侵害了消费者的公平交易权，涉嫌违约。而消费者若在维权过程中存在虚构事实、引导网暴等行为，则可能构成对商家名誉权的侵害，双方均应通过理性途径解决问题。目前，该汉堡店的自助活动已经下架，警方也已介入调解此事。
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