近日，外设品牌罗技为其旗舰款游戏鼠标GPW3发布了“夏日限定色”款式。新品于官方旗舰店上架的同时，品牌亦在小红书等社交媒体平台进行了宣发推广，并设置了转发抽奖活动以吸引用户互动。
然而，这一常规的营销活动评论区却意外地被大量“翻旧账”的网民所主导。不少网友以颇具讽刺性的口吻留言，称转发抽奖的玩家“狗还是多哈”，暗讽罗技此前被曝光的争议性内部公关邮件内容。
事件的起因可追溯至此前。网络上曾流出罗技某市场公关团队内部的交流记录，信息显示员工使用了极不恰当的“把顾客当狗”等低俗措辞，对消费者进行了贬损。这一事件引发轩然大波，在玩家群体中形成了对罗技品牌的负面舆情。
值得玩味的是，尽管评论区充斥着戏谑与批评，但参与抽奖活动的用户基数依然庞大。此番景象被部分观察者概括为“互联网没有记忆”，意指在面对具体利益(如免费奖品)时，消费者先前的集体性负面情绪可能并未切实转化为抵制行动。
品牌口碑与企业业绩之间的联动性同样引人深思。据罗技最新公布的财报显示，其在中国市场的营业收入已连续三个季度实现超过20%的同比增长，已成为其全球业务中增长最强劲的区域。这表明，虽然“辱客风波”在舆论场掀起了巨大的批评声浪，但其对该公司在中国市场的实际销售业绩，尚未构成预期中的显著负面影响。
浙公网安备 33010502007447号