近期，经典笔记本电脑品牌微软Surface Laptop 7在亚马逊美国站的部分配置被标记为“高退货率”产品，这一黄色警告引起了消费者的广泛关注。尽管Surface Laptop 7在亚马逊上的整体评分为4.2分(满分5分)，且有71%的消费者给出了5星好评，但其退货率的显著上升却不容忽视。
据了解，这一退货率上升的现象可能与英特尔版Surface Laptop 7的发布有关。部分消费者在选择时更倾向于英特尔版本，而非搭载高通骁龙X Elite平台的机型。尽管高通骁龙X Elite平台采用12核设计，性能表现尚可，但其在软件兼容性方面存在的问题却给消费者带来了不少困扰。部分应用和游戏在未针对Windows on Arm原生编译的情况下，运行缓慢或根本无法运行，这严重影响了用户的使用体验。
此外，骁龙X Elite平台在性价比方面也不尽如人意。与英特尔等竞争对手相比，其在电池续航和系统体验上并不具备明显优势，且价格相对较高。例如，苹果的ARM架构MacBooks在电池续航和系统体验上更具优势，且价格更具竞争力，这使得消费者在选择时更加谨慎。
因此，对于有意购买微软Surface Laptop 7的消费者来说，在购买前需仔细考虑自己的使用需求，权衡不同配置之间的优劣，以避免因退货率上升而带来的不必要的麻烦和损失。
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