近期，任天堂Switch2主机的新发故障问题引起了广泛关注。有玩家爆料称，其购买的Switch2在使用不到一周后，底座便出现了完全失灵的情况，具体表现为无法充电和无视频输出等功能性故障。这一事件迅速在游戏论坛Reddit等平台上引发热议，不少首发玩家纷纷表示自己也遇到了类似问题，对Switch2的质量表示担忧。
更令人头疼的是，受影响玩家在寻求售后服务时遭遇了诸多阻碍。部分通过GameStop等零售商购买的用户发现，由于商家保修信息登记不及时，任天堂官方系统无法识别其产品的保修状态，导致无法正常享受保修服务。而官方提供的维修方案更是让用户难以接受：不仅需要自费约180美元，还需承担往返运费。这对于刚发售不久的新品来说，无疑是对消费者信心的一大打击。
目前，任天堂尚未就此事发表正式声明，但客服部门已开始受理相关维修请求。然而，这一处理方式似乎并未能平息玩家的不满情绪。不少玩家表示，希望任天堂能够尽快查明故障原因，并给出合理的解决方案，以维护消费者的合法权益。
值得一提的是，类似的情况在Switch初代发售时也曾出现过。当时，Joy-Con手柄漂移问题引发了广泛关注，最终迫使任天堂推出了全球免费维修计划。因此，业界人士正在密切关注此次Switch2底座故障事件的发展态势，猜测任天堂可能会根据故障规模调整售后政策，以避免重蹈覆辙。
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