适逢圣诞假期到来之际，众多海外玩家原本希望借助闲暇沉浸在自己喜爱的游戏世界中。然而，包括Epic Games在内的多家游戏厂商的服务端同时遭遇技术障碍，造成大量玩家无法正常访问其热衷的作品。据Insider Gaming报道，在此轮影响广泛的服务中断事件中，《堡垒之夜》成为了受波及程度最显著的游戏之一。这次虽然持续时间不长但覆盖面极大的故障让一系列热门大作均处于无法游玩的停滞状态，许多用户因此在平安夜被意外“拒之门外”。
对此Epic Games首席执行官蒂姆·斯威尼在社交平台发布动态，确认服务器出现了问题。他写道：“服务器正在不断融化，实在抱歉大家。”该动态还附带了一张形似黑洞现象的图片。大约三小时后，他又发布了一条较为积极的后续消息表示“已基本恢复正常运作，祝愿各位圣诞愉快!”
截至目前官方尚未正式公布引发此次故障的根本原因，但考虑到受波及范围如此之大，业内普遍推测根源可能在于本就脆弱的全球网络基础设施，加之假期高峰期间用户访问量急剧上升，瞬间并发压力造成的瞬时波动难以避免。
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