尽管西风显卡在市场上被定位为一个三线甚至“杂牌”的品牌，但其售后政策近日却引起了广泛讨论。该品牌的一位自称RMA(退换货)主管的员工在官方渠道发文，正面回应了网络上对其售后服务的诸多质疑。
该主管承认，确实存在服务未做好的案例，但他坚决表示，西风显卡从未因GPU核心损坏而拒绝过任何用户的保修请求，守住了售后服务的底线。他特别以AMD Navi 21 GPU(即RX 6800/6900系列所用的芯片)为例，强调即便这类芯片因频繁出现鼓包、短路等问题而被许多品牌拒保，西风显卡也一律为用户更换了核心。
为证明所言非虚，这位主管还晒出了一张仓库照片，其中陈列了大量已损坏的Navi 21 GPU核心，每个核心上都贴有标注故障原因的标签。他同时透露，西风显卡正计划与一位UP主合作，将这些废弃的GPU核心制成纪念品，并通过抽奖方式送给用户。
此外，西风显卡承诺将推出一项新的重大售后政策，部分用户将能享受到显存终身质保，并引入被称为“赛博华佗”的“靓女维修佬”服务，力求让故障显卡“起死回生”。
这一系列举措引发了不同的市场反响。一部分消费者认为这是小品牌在夹缝中的绝地求生的诚意体现，服务体验可能优于某些大品牌的傲慢作风;另一部分人则持怀疑态度，认为杂牌显卡本身故障率高就是源于做工差，如今以售后为营销噱头，其品牌能否长久生存仍是未知数。
那么，如果是你，面对这样的“终身质保”承诺，是愿意赌一把这个充满话题性的小品牌，还是会选择售后流程可能更为“官僚化”但相对稳定的大厂产品呢?
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