iPhone用户忠诚度达三年来历史新高

　　市场研究机构CIRP发布了2026年第一季度的智能手机生态调研数据，苹果的用户留存率飙升至87%，创下该机构连续追踪该指标三年以来的最高纪录，这一数值高于去年同期的84%，也比2024年初统计的85%高出不少。

　　新购机用户的阵营流动数据也呈现出高度固化的趋势：一季度入手iPhone的新用户群体里，从安卓系统跨阵营迁移过来的用户占比已经跌到12%，对比去年同期14%的占比进一步下滑，剩下的1%购机增量全部来自功能机升级用户、小众系统用户或是首次接触智能手机的纯新消费者。

　　行业分析师解读这份数据时指出，当下全球智能手机市场已经进入成熟饱和阶段，不同系统生态之间的用户切换流动变得极为少见，绝大多数消费者更倾向于长期沿用自己已经熟悉的原有系统，毕竟跨系统迁移全量个人数据、适配已购应用、置换周边配件、转移过往数字消费内容，整个流程不仅耗时漫长，还会碰到不少难以解决的麻烦。

　　除了迁移流程的繁琐门槛之外，更多实打实的生态壁垒也在不断抬高用户切换阵营的成本：苹果生态内已付费购买的应用完全无法跨安卓平台转移，iMessage的特色交互体验和安卓阵营的RCS消息体验存在明显落差，搭配iPhone使用的Apple Watch等智能周边配件，也完全无法适配安卓手机使用。

　　在跨阵营用户增量持续收缩的大背景下，苹果后续的增长路径将彻底转向存量市场深耕，主要靠引导现有老用户完成新机迭代升级拉抬销量，不再依赖从安卓阵营抢夺用户的路径实现扩张。而对于安卓厂商来说，哪怕自家系统的新功能和硬件配置迭代速度越来越快，想要说服已经养成全生态使用习惯的iPhone用户脱离原有体系，依然是一件难度极高的事情。

　　值得注意的是，CIRP本次公开的这份调研数据，没有同步披露具体的受访样本规模和结果误差范围，外界暂时无法确认本次调查覆盖了多少用户群体。但这份数据传递出的整体趋势已经十分明确：智能手机市场的用户阵营固化程度正在持续加深，不同品牌多年搭建起的全生态壁垒，对用户的锁定效应已经越来越强。