联想拯救者64GB笔记本送修内存被拆

　　Reddit用户GRINZ_DOCTOR最近遇到了一件令人气愤的事。他把一台联想拯救者5游戏本送到Best Buy维修，结果取机时惊觉，原本64GB的内存竟然被拆掉了一条，整机只剩32GB。

　　据用户介绍，这台拯救者5配备了i9-14900HX处理器、RTX 5070显卡、2TB固态硬盘以及64GB DDR5内存，配置相当顶配。他在64GB内存环境下稳稳用了好几个月，期间从未出现过任何异常，后来因为其他故障才送去维修。

　　然而，Best Buy在检测后给出了一个说法：这款机型最大仅支持32GB内存。于是他们直接拆掉了一根32GB内存条。问题在于，这根内存条本就是整机配置的一部分，属于用户的私有财产。Best Buy拆完之后，既没有将内存条退还给用户，也没有给出任何补偿方案。

　　要知道，一根5600MT/s频率的32GB DDR5笔记本内存条，目前在亚马逊上的售价高达349.99美元，折合人民币超过2300元。Best Buy这么一拆一扣，说好听点是"维修不当"，说难听点几乎等同于顺手牵羊。

　　有人可能会提到，联想官网确实标注这款拯救者5的最大内存为32GB。但需要澄清的是，官方标注的"最大支持"通常只是经过严格测试认证的规格上限，并不代表用户自行升级更高容量就无法正常使用。事实上，用户的机器在64GB内存下已经稳定运行了大半年，这一事实本身就有力地驳斥了"不兼容"的说法。

　　更合理的推测是，机器中某根内存条出现了故障，按照保修条款，Best Buy完全应该为用户免费更换，而不是擅自拆走零件据为己有。他们之所以选择"拆而不还"，很大概率是因为当前内存价格飙升，维修成本过高，商家不愿自行承担这笔开支。

　　目前，不少网友已经建议当事人继续向上级投诉，甚至考虑通过法律途径维权，直到问题得到妥善解决。这件事也提醒广大消费者，送修贵重电子产品时一定要提前备份数据、记录配置，必要时最好全程跟进维修过程，避免财产受损。