针对近期部分用户反映的Windows 11 KB5063878更新可能导致存储设备故障的问题，微软官方经过全面调查后正式作出回应。8月30日，微软技术团队发布声明表示，经过详细的技术分析，确认2025年8月发布的安全更新与用户报告的硬盘故障问题不存在直接关联。
在9月3日向Windows Latest提供的最新声明中，微软进一步强调："我们的调查团队进行了深入的技术验证，未发现社交媒体上提及的各类硬盘故障与本次系统更新存在任何技术关联。"同时，微软建议遇到异常情况的用户通过官方支持渠道提交详细日志，其中企业用户可通过专属的企业支持通道，个人用户则可使用反馈中心进行问题申报。
值得注意的是，包括群联电子和慧荣科技在内的多家SSD主控芯片制造商也参与了此次事件调查。这些厂商表示，在其实验室进行的数千小时压力测试中，均未能复现用户所描述的故障现象。
浙公网安备 33010502007447号