据电FaminicoGamer 2026年6月12日报道，开放世界赛车游戏《极限竞速：地平线 6》部分玩家的存档出现丢失或重置问题。Forza 支持团队通过官方 X 账号及支持页面确认正在调查，并公布了受影响玩家的处理步骤及预防措施。
官方表示，如果玩家已遇到存档丢失，应尽快在 Forza 支持网站提交支持工单，以便团队尝试恢复到之前的存档。为提高恢复成功率，建议在问题发生当天内提交工单。在支持团队处理完成前，不要开始新的游戏会话或创建新存档，以免数据被覆盖导致恢复困难。
在问题彻底解决前，所有玩家可参考以下预防措施：确保 PC 或 Xbox Series X|S 上的游戏服务应用为最新版本;在 Xbox Series X|S 上禁用《极限竞速：地平线 6》的快速恢复功能——在主页选中游戏，按菜单键进入“游戏和附加内容管理”、“快速恢复设置”、“禁用快速恢复”。此外，退出游戏时务必保持在线状态，待保存图标消失后再关闭游戏或关机。
若游戏崩溃并弹出“存储空间不足”提示，建议检查存储空间并重启主机。对于在 Xbox、PC、Steam 或云游戏间频繁切换的玩家，每次结束游戏时应通过菜单选择“退出”或“返回桌面”，确认保存图标消失后等待数分钟，确保云同步完成后再关机。
Forza 支持团队正与 Xbox 团队合作，计划通过平台更新来缓解和解决该问题。后续进展将通过官方渠道公布。
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