Epic Games于今日通过官方社交媒体渠道向广大玩家发布了一封情真意切的致歉信。在圣诞连续赠送活动正式启动前夕，平台运营团队特别以谦逊姿态向玩家社区表达了诚挚歉意。
声明中重点提及两个核心问题：其一是担心免费赠送的游戏阵容可能无法完全满足所有玩家的期待，其二是近期偶发性出现的区域限制问题，这些突发状况甚至让中国区运营团队都措手不及。官方同时坦言，Epic游戏商城平台本身仍存在若干技术性问题，这些不足可能给玩家体验带来了不同程度的困扰。
平台方在公告中特别强调，他们非常清楚自身与行业领军平台Steam之间存在的差距，但郑重承诺将持续投入资源进行优化改进。值得注意的是，玩家社区对此反应热烈，许多用户在评论区留言表示支持，认为平台无需因免费赠送游戏而表现得如此谦卑。
值此之际，Epic特别提醒玩家群体，经典作品《霍格沃茨之遗》的限时领取活动将于今日截止。随着新一轮赠礼活动即将揭晓，游戏爱好者们正在热烈猜测下一款免费游戏的神秘面纱。
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