EA(艺电)在玩家社群中长期背负着“全球最差游戏公司”的负面形象，无论是强推游戏“全程在线”机制、在其王牌体育系列《FIFA》中不断深化内购与氪金开箱系统，还是在《战地6》创下销售纪录后仍大幅裁撤研发人员，一系列举措都使其深陷舆论漩涡。然而，对它的批评浪潮在多年前曾达到一个官方认证的顶峰——它曾被正式评选为“美国最糟糕公司”。
这项颇具讽刺意味的评选由已停刊的媒体《消费者主义》(The Consumerist)发起，EA曾“蝉联”两届榜首。对此，时任EA高管彼得·摩尔(Peter Moore)至今仍难以释怀。近期接受媒体访谈时，他回顾了此事，并略带讽刺地将原因归咎于《质量效应3》的结局。
摩尔表示：“当年我们连续两年被选为全美最差公司，而导火索仅仅是《质量效应》的结局。”他对比道：“那时候，英国石油公司(BP)的漏油事件正严重污染墨西哥湾;美国银行的次贷危机几乎拖垮全球经济。但就因为我们游戏里的指挥官谢泼德死了，我们就‘荣登’榜首。”
诚然，与撼动全球经济与环境的大事件相比，游戏结局引发的争议似乎微不足道。摩尔指出，当玩家群体怒火中烧时，最不应提供的宣泄渠道就是一场公开投票。
此外，摩尔还分享了他在EA与之后任职英超利物浦足球俱乐部CEO时，尝试通过社交媒体与社区直接沟通的不同经历。在游戏行业，这种主动、亲民的策略是有效的，能帮助EA塑造更人性化的形象。然而，当他将同样的做法带到足球俱乐部时，却遭到了高层的反对。“他们认为这有失身份，”摩尔回忆道，“他们的回应几乎总是模式化的‘感谢支持’。”
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