针对《战地风云 6》发售初期 EA App 出现异常,导致部分预购玩家无法正常进入游戏的情况,《战地风云》团队高度重视此次问题给大家带来的不便与困扰,在此向所有受影响的玩家致以最诚挚的歉意,并正式公布专项补偿方案,以弥补大家的不良体验。
一、全体受影响玩家基础补偿
所有在 EA App 上因本次异常问题无法正常进入游戏的玩家,将统一获得两项核心道具补偿:12 个 “军备进度 60 分钟双倍经验值加成” 与 12 个 “生涯 60 分钟双倍经验值加成”。这两类加成道具可分别助力玩家快速提升军备等级与整体生涯进度,为后续游戏体验提供助力。相关道具将于本周末(具体发放时间以游戏内通知为准)自动发放至受影响玩家的游戏内邮箱,玩家只需登录游戏后打开邮箱即可领取,无需额外操作。
二、战斗通行证权限解锁补偿
为进一步弥补玩家的时间损失,《战地风云》团队将为所有受影响玩家解锁当前赛季战斗通行证的全部权限。玩家解锁后,可直接参与当前赛季战斗通行证的所有任务挑战,获取对应的专属武器皮肤、角色外观、徽章等奖励,无需再通过常规升级逐步解锁权限。
若玩家此前购买的是《战地风云 6》魅影版,则将在上述补偿基础上,额外获得第二赛季完整战斗通行证权限。第二赛季战斗通行证的所有奖励内容(包括限定道具与专属福利)将在赛季开启后自动同步至玩家账号,确保魅影版玩家能获得更全面的补偿权益。
三、后续保障与再次致歉
《战地风云》团队已联合 EA 技术部门对本次 App 异常问题进行全面排查与修复,目前相关功能已恢复正常,玩家可正常登录游戏体验。后续团队将加强服务器稳定性监测与 App 功能测试,避免类似问题再次发生,为玩家提供更流畅的游戏环境。
对于此次问题给大家带来的游戏延迟与体验困扰,《战地风云》团队再次致以深切的歉意。感谢所有玩家的理解与支持,我们将持续以实际行动优化游戏服务,回馈玩家的信任。若玩家在领取补偿或游戏体验过程中遇到其他问题,可通过官方客服渠道(游戏内设置 - 客服中心 / 官方网站客服入口)反馈,我们将第一时间为大家提供协助。